SUPPORT DESK · 操作答疑
卡在哪一步，就从那一条答案往下做
欧亿赛事把平时问得最多的几个操作收在一处：重点场次怎么筛、第 18 轮的 32 场对阵从哪里翻、电视上能并排几场。找到和你眼下处境最像的那句问话，照着答案走一遍，多数情况自己就能解开。
订阅与收藏
只看几场关键对决时，先把列表收窄，再把要跟的存下来。
怎么只留下重点场次，其他自动收起来？
到订阅栏打开「按重点场次筛选」，勾上你要跟的板块或具体对阵，列表当场就会收成只剩这几条。
- 进入订阅栏，点亮顶部的筛选开关。
- 先按 6 大板块圈定范围，再逐场勾选。
- 把留下来的条目点收藏，它们会固定到首页订阅轨道。
收藏过的场次，下次在哪里找到？
两个地方都能看到：首页的订阅轨道，以及订阅栏顶部的收藏区。同一台设备再次打开会自动高亮，不用重新筛一遍。
换设备时筛选条件会跟着同一套对比数据结构走；收藏列表在新设备上按当时那几条重新点一次即可。
筛好的结果能发给朋友一起看吗？
能。每张对比卡都可以生成一条分享链接，接收方打开看到的是同一版对比视图，几个人聊的是同一场、同一组数据。
订阅升级版和普通订阅用起来差在哪？
升级版目前是 3.2，多了自定义对比维度和多场同屏两项。你如果习惯同时盯两三场，这两项能省掉来回切页面的动作。
资料库与轮次
从第 18 轮往回翻，或者直接按球队定位，两条路都通。
第 18 轮的资料从哪里进去查？
走赛事笔记里的第 18 轮专题，那里收录了 32 场对阵资料。按轮次、按板块、按球队三种索引任选一种，翻两下就能落到具体一场。
一场比赛点开，能看到哪些内容？
对比卡固定给出五类信息：首发阵容、伤停变更、近期状态、对阵历史、节奏指标。这五项扫完，这场值不值得留出两小时，心里基本有数了。
比赛打完以后，多久能看到更新？
每轮结束后 2 小时内完成球员数据与变更说明的同步，调整原因和它影响的位置就在同一页里，不用再开一个窗口对照。
一轮下来通常产出约 40 张阵容对比卡与 60 条变更条目，你可以只展开跟自己关注球队有关的那几条。
资料库更新到哪一轮了？
目前更新至第 18 轮，往后每一轮按同一节奏接上去，专题顺着轮次往下排。
大屏与设备
准备把画面投到客厅电视上之前，先确认这三件事。
大屏模式能用在多大的屏幕上？
从 1080P 到 4K 都在适配范围内，客厅电视和会议室投影都能拉开用，字与数字会随屏幕放大，坐在沙发上照样看清。
一屏最多能并排几场？
单屏最多并列 4 场对比视图。几位朋友围着看同一块屏时，各自关注的那一场都能留在画面上。
手机上筛好的条件，投到电视上会重来一遍吗？
不会。移动端和桌面端共用同一套对比数据结构，切换设备时筛选条件保留，你在大屏上看到的还是刚才那几场。
对比评测专区
想横向比对各板块的呈现方式，从这里进去最省事。
评测专区的入口怎么走？
从首页出发两步就到：先点「专区与功能」，再进评测入口。想在电视上边看边比，走的也是这条路。
评测专区和阵容对比台是一回事吗？
两件事。对比台解决「这一场怎么看」，把首发、伤停、状态、历史、节奏摆在一页；评测专区解决「不同板块怎么摆在一起比」，2024 年上线，按板块维度做横向对照。
顺序上可以先在专区看一遍整体印象，再回对比台按自己的维度排。
专区的内容会跟着轮次一起动吗？
会。轮次推进、版本升级都会带进专区，订阅升级版 3.2 里新增的自定义维度，在专区对照时已经可以直接选。
账号与联系
写清楚是哪一步卡住，回复会快很多。
给客服写邮件，标题要注意什么？
标题里注明「SWBZ专区」，正文写清卡在哪一步：是订阅筛选、资料库检索，还是大屏显示。写明白了，来回确认的工夫就省下了。
什么时候发过去会有人处理？
工作日 9:00–18:00 有同事在。这个时段内收到的按顺序往下处理，时段外发出的顺延到下一个工作日。
邮箱、电话和来访地址在哪里看？
都放在联系通道这一页，客服邮箱、电话、地址和服务时段并列在同一块区域里，需要时直接照着拨或照着写。
本机保存的收藏怎么清掉？
清掉浏览器里本站的站点数据就可以，收藏与筛选记录会一起消失。隐私政策里列出了哪几类记录存在本地、以及删除时的注意事项。